В рубрике Антимонопольное ведомство Италии оштрафовало известный сайт планирования путешествий на €500 тыс. ($600 тыс.) после жалоб ассоциации национальных отельеров и агентства по защите прав потребителей.
В заявлении, поясняющем причины наложения штрафа, говорится, что TripAdvisor не обеспечил контроль правдивости отзывов. Итальянские отельеры и владельцы ресторанов приветствовали принятое решение, ссылаясь на многочисленные примеры не соответствующих действительности отзывов, появившихся на сайте.
У TripAdvisor есть 30 дней, чтобы заплатить штраф, и 90 дней, чтобы объяснить антимонопольному ведомству, как компания планирует обеспечить достоверность размещаемых на сайте данных, чтобы в дальнейшем выбор пользователя не был основан на информации, которая не соответствует действительности.
Представители TripAdvisor сообщили, что намерены ввести автоматизированные инструменты и алгоритмы для выявления мошенников, которые помогли бы защитить потребителей "от небольшого числа людей, которые пытаются обмануть нашу систему". Компания сообщает также: "Мы твердо верим, что TripAdvisor является полезным сервисом как для потребителей, так и для индустрии гостеприимства".